Chegada à loja

Na chegada à loja um funcionário, com um tablet recebe o cliente disponibilizando um serviço personalizado

A senha

O cliente pode ter uma senha virtual e efetuar o check-in automáticamente ou retirar uma senha no dispensador sendo colocado na fila para o serviço pretendido

Self-Service

Para uma rápida e simples transação o cliente pode optar pelo quiosque para efetuar um pagamento ou carregamento no seu telemovel

Relaxando enquanto espera

Tirando o melhor partido do tempo de espera, o cliente pode relaxar e desfrutar dos diferentes canais de multimedia disponibilizados (TV, WIFI, MUSICA)

O atendimento

O cliente é chamado pelo sistema através da ação do funcionário que chama o próximo número com o auxilio de ecras de LCD, paineis de LED, VOZ ou alertas por SMS

Ao sair da Loja

Após a conclusão do atendimento ficam os registos e informações relacionadas com a visita do cliente para posterior análise e reporting